美股惊魂熔断扰动,连交易软件都出故障了!上千名投资者排队投诉中

时间:2020-03-30 22:39:16 作者:股票b2c网
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原标题:美股惊魂熔断扰动,连交易软件都出故障了!上千名投资者排队投诉中……

“黑色星期一”的行情不仅考验着投资者的承受能力,也挑战着美股、港股交易软件的服务器承受能力。

昨晚美股开盘后,伴随巨额交易量的涌入,包括盈透证券(IB)、Robinhood、富途证券、雪盈证券、老虎证券在内的多个交易软件被曝交易异常。

今日早盘,部分港股交易软件也“崩”了,导致不少投资者无法进行交易,排队咨询人工客服的人数达上千人。

港股交易软件遭遇宕机

美股20年一遇熔断夜后,港股恒指今日意外高开近1%。行情似乎将要转暖之时,恒指却又急转直下,跌破25000点。折腾当然还未停止,10:50左右,恒指开启快速拉升,走出V型。

在剧烈的震荡之下,港股的成交量也是激增,半个交易日主板成交额已达760.08亿港元,超过去年12月的日均成交金额。

高波动率的行情对于衍生权证产品的影响颇大。

牛熊证振幅巨大

以上图这只恒指牛熊证产品为例,40分钟左右的时间,其振幅高达100%,也就是说,如果在高位买入看空恒指的“熊证”,最低点了结,其收益可达100%

罕见的波动行情,让交易单蜂拥而至,不过经历昨晚的系统事故后,有交易软件再度故障了……

上千名用户排队投诉

据了解,今日港股开盘后,有投资者反馈富途证券等交易软件出现无法挂单及撤单的情况。记者在某港股交易软件的后台看到,排队咨询人工客服的用户数达上千人。

投资者与软件商客服沟通

对此,富途证券相关人员向上证报回应:“受昨夜外部美股行情波动影响,今早恒指反弹,富途港股交易通道出现订单拥塞,导致部分客户订单无法操作。目前新提交的订单已经正常,之前处理中的订单正在逐步恢复。”

交易软件故障导致无法交易,也令部分牛熊证交流群炸开了锅,不少投资者都蒙受了损失,有为持仓过夜的衍生产品无法平仓而焦急的,有为错过了高价沽空机会而愤懑的,当然也有为恰巧避免了高位追多而庆幸的。

“还好我早盘高位挂的牛证没有成交,否则卖不出去到现在就亏60%多了。”某投资者感叹。

但行情却又难以捉摸,随着恒指大幅反弹,前述投资者那张未成交的订单,收益率现在已经接近100%。

投资者牛熊证微信群截图

其实,不光是港股交易系统承压,近期A股成交额连续多日在万亿元以上,火爆的成交也让部分行情交易软件一度出现故障。

春节后通达信软件曾出现短时间的崩溃现象,同花顺也被传出出现短时间登录缓慢的问题。

美股熔断及后遗症所致

港股今日的异动或许是美股昨夜惊魂的延续。某互联网券商人士认为,恐慌情绪在今天港股继续蔓延,造成交易拥堵,大家都是美股熔断及后遗症的受害者。

周一美股迎来史上罕见的暴跌日,行情的剧烈波动下。包括富途证券、老虎证券、雪盈证券等一众美股交易APP均出现了交易异常的状况。

多个交易APP用户显示无法交易

3月10日凌晨,富途证券官方微博发布致歉信。

富途证券称:“由于当下美股行情波动实在是太剧烈了,导致交易通道拥堵,致使大部分美股券商包括富途在内,均出现了部分订单提交缓慢或无法撤单的情况。”

不仅是中国的投资者,美国本土交易软件更是直接地经受着考验。

周一,由于短时间内大量交易请求过于集中,交易通道堵塞,多个美国交易软件出现了交易障碍,包括美国最大的上游互联网券商盈透证券(IB)。

其中美国科技券商Robinhood也受到了关注,据CNBC报道,这家券商目前有1000多万用户,3月以来已经崩了三回,交易异常的情况让不少交易者受损。上周,该券商也曾有2个交易日出现过系统故障,其中包括美股集体反弹4%的3月2日那一天。

Robinhood在其长达44页的用户协议中,写明了不会因为“运维、网页、软件更新或故障造成的临时服务中断承担责任”,且不会对公司“无法控制”的故障承担由此引申的责任。

目前,已经有用户对Robinhood提起了联邦诉讼,而针对Robinhood的集体诉讼维权Twitter帐户“ Robinhood Robinhood Class Action”也已经吸引了7000多名关注者。

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